Preguntas Frecuentes

Envíos

¿CUÁNTO CUESTAN NUESTROS ENVÍOS?
Nuestros envíos a todo México tienen un precio de $150 y son realizados por medio de Estafeta.

¿TENÉMOS ENVÍO GRATIS?
Todas tus compras mayores a $999 cuentan con ENVÍO GRATIS.

Entregas Personales

¿TENÉMOS ENTREGAS PERSONALES?
Si, tenemos entregas personales solo en CDMX y tiene un costo de $50, mándanos mensaje para brindarte más información sobre este servicio.

Pagos

¿QUÉ MEDIOS DE PAGO ACEPTAMOS?
Actualmente aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos en efectivo (Oxxo, 7 Eleven, etc.) mediante Mercado Pago. Todos nuestros pagos están garantizados mediante las pasarelas de pago más seguras como los son Paypal y Mercado Pago.

Productos Personalizados

Si deseas grabar algún nombre sobre o personalizar tu joyería se hace bajo pedido. Mándanos mensaje vía WhatsApp, Facebook o Instagram para darte más información al respecto.

Cambios y Devoluciones

Cuentas con 10 días de garantía para defectos de fábrica en todos nuestros accesorios, excluyendo aretes, por higiene.

Facturación

Si requieres factura, solo mándanos un correo a joyeriaalmara@gmail.com con tus datos y número de pedido para poder realizarla. Recuerda que la factura solo podrá ser emitida dentro del mes que realizaste tu pedido.